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マドミル 利用規約

第1条(この規約の位置づけ)

  1. この規約は、株式会社リモシア(以下「当社」)が「マドミル」の名称で提供する、間取り図をもとにした住戸の3Dモデルの制作サービス(以下「本サービス」)について、当社と本サービスを申し込むお客様との契約の内容を定めます。
  2. この規約は、民法第548条の2第1項の定型約款です。当社は、注文専用ページで、この規約が契約の内容になることを表示し、規約へのリンクを置きます。お客様がその注文専用ページから申し込んだとき、この規約の各条項に合意したものとみなされます。
  3. お客様は、申込みの前後を問わず、この規約の内容をいつでも madomiru.remosia.biz で見ることができます。メールで請求があれば、当社は遅滞なく規約の写しをお送りします。
  4. 見積書、注文専用ページ、承諾通知メールに、この規約と異なる個別の取り決めを書いた場合は、その取り決めが優先します。

第2条(言葉の意味)

この規約で使う言葉の意味は次のとおりです。

  1. 「素材」:お客様が当社に渡す間取り図(販売図面・パンフレットの図面などを含む)と、そこから読み取ったデータ(寸法・配置などの数値)。物件の住所・建物名・階などの情報は素材に含めず、プライバシーポリシーのとおりに扱います。
  2. 「公開データ」:国土交通省 PLATEAU の3D都市モデル、OpenStreetMap、国土地理院のベクトルタイル(地理院地図 Vector)など、第三者が公開しているデータ。
  3. 「成果物」:当社が素材と公開データをもとに制作する、1つの住戸の3Dモデル。ブラウザで開く1ファイルの HTML(約15〜30MB)と、同じ内容をブラウザでそのまま見られる閲覧用のページの2つの形で提供します。成果物は、パソコンで見るためのものです(パソコン専用。くわしい動作環境は、特定商取引法に基づく表記の「動作環境」に示します)。スマートフォン・タブレットでの閲覧には、現在は対応していません。
  4. 「注文専用ページ」:当社がお客様ごとに発行する、推測できない URL のページ。注文内容の確認・支払い・制作の状況・成果物の受け取りに使います。
  5. 「着手」:当社が「制作開始のお知らせ」メールをお客様に送った時。
  6. 「補った所の一覧」:成果物の中に表示する一覧で、お客様から情報のご提供がない、又は不足しているために、当社が一般的なマンションの標準的な形で、又は公開されている資料から割り出して補った所を、1つずつ載せたもの。
  7. 「支払いの期限」:注文専用ページから申し込める期限。見積の返信(注文専用ページの発行)から7日です。

第3条(本サービスの内容)

  1. 本サービスは、素材と公開データに基づいて住戸を3Dで表し、参考として見られるようにするもの(参考の可視化)です。成果物で確かめられるのは、おおよその間取り・動線・部屋の寸法・窓から差す日の光の傾向・窓の外の抜け具合です。
  2. 成果物には、次のものを含みます。
    • 歩く・見下ろす・部屋へ移動する、の操作ができる3Dの表示
    • 太陽の位置と、公開データにある周辺の建物及び当社が公開されている資料で調べて足した建物(第4条第3項)の形から計算した、日照の参考表示
    • 寸法の計測
    • 確からしさの表示と補った所の一覧
  3. 当社は、本サービスで次のことはしません。
    • 物件の価格・賃料・資産価値の評価や予測
    • 物件の紹介、売主・仲介会社との交渉・連絡の代行、仲介会社からの紹介料の受け取り
    • 法律・税務・建築の専門的な助言(重要事項説明書・契約書の内容の判断を含む)
  4. 成果物はコンピューターで作った画像(CG)で、写真ではありません。間取り図から分からない所(窓の高さ、天井の高さ、梁の位置、収納の中、手すりの種類、床や壁の色、設備の型など)は、お客様から情報のご提供がない、又は不足している所として、当社が一般的なマンションの標準的な形で補い(上下の階のバルコニーの形など、公開されている資料から割り出せる所は、その資料から割り出して補います)、補った所を補った所の一覧に1つずつ載せます。お客様がご存じのことを見積の依頼のときにお書き添えいただければ、制作に反映します。基本料金の内容は、装飾のない一般的な仕上げ(壁は白、照明は天井の標準照明、洗面台・トイレ・台所は一般的な標準品で補ったもの)です。
  5. 標準家具のオプションを選んだ場合、当社は、お客様が当社のリストから選んだ家具を、お客様がご指定の部屋(間取り図にある部屋の表記のまま)と、部屋の中の位置(お客様が文でお書きになったもの)に置きます。部屋の広さや扉・通り道との関係で実際に置けない家具は、置きません。置けるかどうかを、ご注文の前に確かめることはしません。家具の寸法は一般的な製品の大きさ、色は白・グレー・木目の標準色で、特定の製品を表すものではありません。
  6. カスタマイズ注文(お客様の要求リストに基づく個別の制作)は、当社が内容をうかがって金額・提供時期・キャンセルの返金を個別に示し、お客様が同意したうえで、注文専用ページから申し込むものです。注文専用ページに示した個別の条件は、第1条第4項により、この規約に優先します。

第4条(本サービスの限界)

お客様に、次の点をあらかじめ知っておいていただく必要があります。申込みの前に読んでください。

  1. 寸法:寸法は間取り図の表記と縮尺から読み取ったもので、図面そのものの誤差・省略を含みます。図面に数値で書かれていない寸法は縮尺から読み取るため、誤差が出ます。当社は実物の寸法を測りません。家具の購入・工事の発注など、寸法の正しさが必要な判断には、実測した値を使ってください。
  2. 日照:日照の表示は、計算上の太陽の位置と、公開データにある周辺の建物及び当社が公開されている資料で調べて足した建物(次項)の形から求めた参考値です。次の理由で、実際より日当たりが良く出ることがあります(良い側に偏ることがあります)。
    • 公開データに載っていない建物(データの作成後に建った建物、小さな建物、データの欠け)は、影を落とさないものとして計算されます。ただし、データの作成後に建った建物と、建設中・計画が決まった建物のうち、当社が調べて足した建物は、影を落とすものとして計算します(次項)。
    • 樹木・看板・バルコニーの手すりや隣の住戸の仕切り・上の階の張り出しなどは、表していないことがあります。
    • 天気・雲・大気の状態は考えていません。
  3. 眺望:窓の外の見え方は、公開データにある建物と、当社が公開されている資料で調べて足した建物の大まかな形で表します。足すのは、データの作成後に建った建物と、建設中・計画が決まった建物のうち、高さか階数が公表されている高い建物です。足した建物は、出典と完成の予定とともに補った所の一覧に載せます。すべての建物を調べたものではなく、調べた後の計画の変更は反映しません。建設中・計画中の建物は、3Dの画面で表示を切り替えられます。景色そのもの(色・質感・遠くの山や海の見え方)は表しません。
  4. 資産価値:成果物は、物件の価格や資産価値を示すものではありません。
  5. 当社は、成果物が実物と一致すること、及び成果物の内容が正確であることを保証しません。ただし、これは当社が第14条(契約不適合)と第19条(損害賠償)の責任を負わないという意味ではありません。
  6. 物件の購入・賃貸の判断は、重要事項説明書、現地での確認、専門家への相談とあわせて、お客様ご自身で行ってください。

第5条(受ける物件)

  1. 当社が受けるのは、その建物自体と周辺が国土交通省 PLATEAU の3D都市モデルのデータに載っている、マンションの1住戸です。新築か中古か、建物の形(タワー型・板状など)は問いません。
  2. 次の物件は、原則として受けません。受ける場合は、見積の返信で条件を個別に示します。
    • メゾネット・吹抜けがある住戸
    • 外周の多くが曲面の住戸、勾配天井が主の住戸
    • 専用庭の見え方が判断の中心になる住戸
    • その他、当社の制作の仕組みで表せない要素が多い住戸
  3. 建物自体と周辺が PLATEAU のデータに載っているかどうかは、見積の依頼を受けて当社の見積の道具で確かめ、その結果を当社が確かめます。載っていない場合は、作れない旨をお返事します。作れるかどうかは、返信でお知らせします。

第6条(見積の依頼)

  1. お客様は、当社のウェブサイトのフォームから、素材を添えて見積を依頼できます。見積の依頼は申込み(契約)ではなく、料金はかかりません。
  2. 見積の依頼を受けると、当社は、作れるかどうかと納期を確かめるために、素材を見ます。このための確認は無料で、その範囲は「作れるかどうか」と「納期」の判断に限ります。当社は、見積の段階で成果物の制作を始めず、見積の段階の作業について費用を請求しません。
  3. 当社は、作れる場合は、提供時期と金額を示した注文専用ページの URL をメールで送ります。カスタマイズ注文は、内容をうかがって金額と納期をお返事します。作れない場合は、その旨をお知らせします。当社は、理由を示さずに見積をお断りすることがあります。
  4. お客様は、見積の依頼のときに、物件についてご存じのこと(窓の高さ・天井の高さ・色など)をお書き添えいただけます。当社は、いただいた内容を制作に反映します。

第7条(申込みと契約の成立)

  1. お客様は、注文専用ページで注文内容を確かめ、承諾通知などを電子メールで受け取ることに同意し、決済の画面でカードの決済を終えることで、本サービスを申し込みます。電子メールでの受け取りへの同意は、申込みの条件です。当社は、承諾通知などを書面(郵送)ではお送りしません。
  2. 当社は、決済の完了を確認したあと、遅滞なく、申込みを承諾する旨又は承諾しない旨をメール(承諾通知)でお送りします。
  3. 契約は、当社が申込みを承諾する旨の承諾通知を送った時に成立します。
  4. 当社は、決済の確認のときに次のことが分かった場合、申込みを承諾しないことがあります。その場合、受領した金額の全額を、直ちに、お支払いに使ったカードへの返金の手続きでお返しします。
    • 決済された金額や注文の内容が、注文専用ページに示した内容と異なる場合
    • 同じ注文について、重ねて決済された場合(重ねた分を返金します)
    • お客様がこの規約に反する行為をした場合
  5. 承諾のあとに作れない事情が分かった場合は、第18条によります。
  6. 支払いの期限(見積の返信から7日)が過ぎた場合、当社はその見積を自動で取り消し、その旨をメールでお知らせします。注文専用ページは期限のあとも開けますが、そこから申し込むことはできません。改めて見積を依頼してください。
  7. お客様が未成年の場合は、法定代理人の同意を得て申し込んでください。

第8条(料金と支払い)

  1. 料金は、基本料金 29,800円(税込)に、お客様が選んだオプションの料金(標準家具 一式 3,000円(税込)。カスタマイズ注文は個別に示した額(税込))を足した額です。注文専用ページに総額(税込)を表示します。
  2. 支払いは、クレジットカードによる一括の先払いです。注文専用ページから移る決済の画面(Stripe が提供する画面)で、申込みの時に決済します。カードの引落しの時期は、お客様とカード会社との契約によります。
  3. 料金のほかにお客様が負担するのは、ウェブサイトを見るため・成果物を受け取るための通信料だけです。
  4. カードの情報は決済の代行会社(Stripe)が受け取ります。当社はカード番号を受け取らず、保存しません。

第9条(素材の提供と入手経路の申告)

  1. お客様は、見積の依頼のときに、素材の入手経路(例:仲介会社から受け取った販売図面、新築のパンフレット、ポータルサイトから保存した図面)を申告してください。
  2. お客様は、次の2点が事実であることを、当社に約束します(表明保証)。約束の範囲は、この2点に限ります。
    • 申告した入手経路が事実であること
    • お客様の知る限り、素材を3Dの制作のために当社に渡すことを禁じる約束(素材を受け取った相手との約束やサイトの規約など)に反していないこと
  3. 当社は、ポータルサイトや分譲会社のサイトを自分で開いて素材を集めることはしません。素材は、お客様から受け取ったファイルだけを使います。サイトの URL を受け取っても、当社はそこから素材を取りません。
  4. 素材の権利者などから当社に申し立てがあった場合、当社は、お客様に知らせたうえで、制作の中止、成果物の閲覧の停止、成果物の差し替えの対応をとることがあります。制作を中止した場合、当社は全額を返金します。ただし、申告した入手経路が事実と違っていたなど、お客様が第2項の約束に反していた場合で、着手後・納品前に中止したときは、第17条の表の「着手のあと、納品の前」の返金(合計額の半額)とします。納品後に成果物の閲覧を停止した場合の扱いは、お客様と当社で協議して決めます。
  5. お客様が第2項の約束に反したことで当社に損害が生じた場合の扱いは、法令の定めによります(この規約で、お客様に特別な補償の義務を課すものではありません)。

第10条(素材の利用目的と削除)

  1. 当社は、素材を、成果物の制作(寸法・配置・開口・方位などの事実の読み取り)、見積、修正、契約不適合への対応、及びお客様への連絡のためだけに使います。
  2. 当社は、間取り図の画像そのもの、及びその線をなぞった図を、成果物に入れません。成果物の中の平面図は、読み取った数値から当社が描き直したものです。
  3. 当社は、素材を、ほかのお客様の制作、宣伝、作例に使いません。作例として紹介するのは、お客様が見積の依頼のときに別に同意した場合に限ります。
  4. 当社は、素材を次のとおり削除します。
    • 間取り図の画像(メールの添付を含む)、及び間取り図から読み取った数値データ(寸法・配置などの数値):閲覧・ダウンロードの期間(最初の納品日から90日)の終わり
    • 見積だけで終わった依頼(作れなかった場合、支払いの期限が過ぎた場合、お客様がお申込みの前に取りやめた場合)の素材:終わった日から30日
    • お支払いのあとにキャンセル・解除で終わった注文の素材:終わった日から30日以内
  5. 当社は、素材を削除したとき(見積だけで終わった依頼の素材を削除したときを含みます)、メールでお知らせします。
  6. 素材を削除したあとに、契約不適合の修正などで図面が必要になった場合は、お客様に改めて素材をお送りいただくことがあります。

第11条(制作と納品)

  1. 当社は、承諾通知を送ったあと、制作を始める前に「制作開始のお知らせ」をメールで送り、制作を始めます(承諾通知と同じメールで着手を知らせることはしません)。
  2. 当社は、お支払いの日から14日以内(カスタマイズ注文は注文専用ページに示した期限)に、成果物を納品します。具体的な期限の日付は、注文専用ページと承諾通知に示します。
  3. 当社は、制作中に素材だけでは判断できない点があれば、メールで質問することがあります。質問から回答までの日数は、納期に算入しません。延びる日数は、質問のメールでお知らせします。回答をお待ちするのは質問の日から3日までとし(納期に算入しない日数も3日までです)、それまでにご回答がない点は、図面とご記入の食い違いであれば図面に従い、図面にない点であれば一般的な形で補います。お客様が分からない点は、お客様から情報のご提供がない所として、一般的な形で補い、補った所の一覧に載せます。
  4. 間取り図と、お客様のご記入・ご選択が食い違うときは、次のとおりにします。
    • ご記入が、図面と違うことをはっきり示している所(リフォームで替えた、今は図面と違う、など)は、確かめずにご記入に従います。見積のお返事で、ご記入に従って作ることをお知らせします。
    • 図面に描けないこと(色・素材・家具のお好み)は、ご記入に従います。
    • そのほかの食い違い(お客様が違いに気づいておられるか分からないもの)は、当社はどちらかを黙って選ばず、お客様に確かめ、お答えに従います。見積の段階で分かるもの(面積・住所・建物など)は見積のお返事で、お支払いの前に、制作中に分かるものは第3項の質問のメールで確かめます。お答えがない所は図面に従います。
    • ご記入に従った所は補った所の一覧に「図面と異なる。お客様のご記入に従った」と、お答えがなく図面に従った所は「ご記入と図面が異なるため、図面に従った」と載せます。
  5. 納品は、注文専用ページで成果物を受け取れる状態にし、その旨をメールで知らせることで行います。最初にこのメールを送った日を納品日とします。第13条・第14条の修正版の納品は、納品日を変えません。
  6. 当社の責めによらない事情(災害、公開データの提供の停止、外部のサービスの障害など)で期限までに納品できない場合、当社は遅滞なくお客様に知らせ、新しい納期を示します。お客様は、新しい納期に同意しない場合、契約を解除し、受領した金額の全額の返金を受けることができます。

第12条(閲覧とダウンロードの期間)

  1. お客様は、納品日から90日の間、注文専用ページから成果物をダウンロードし、又はブラウザでそのまま見ることができます。修正版を納品した場合も、この期間は最初の納品日から90日のままで、延びません。
  2. この期間が過ぎると、当社は注文専用ページの成果物を削除します。ダウンロードしたファイルは、期間が過ぎたあとも、第15条の範囲で使い続けることができます。
  3. 当社は、手元に置いた成果物の控えも、この期間の終わりに、第10条第4項の素材と一緒に削除し、メールでお知らせします。このため、期間が過ぎたあとに、成果物をもう一度お届けすることはできません。

第13条(修正)

  1. お客様は、納品日から14日以内に、メールで1回だけ、お好みによる修正を申し出ることができます(料金に含みます)。
  2. この条の修正は、次のどちらか1回です。両方を1回ずつ受けることはしません。
    1. 家具の調整・追加・削除:置いた家具の位置などの調整と、標準家具のリストにある家具の追加・削除。標準家具のオプションを選んだ注文に限ります。標準家具のオプションを選ばなかった注文では、この修正で家具を新しく置くことはできません。
    2. 補った所の訂正:お客様から情報のご提供がない、又は不足している所を、当社が一般的な形で、又は公開されている資料から割り出して補った所(補った所の一覧に載せた所)を、お客様が新たにお知らせくださった実際の様子に合わせて訂正すること。家具のない注文でも使えます。
  3. 前項の修正は、1回のご依頼にまとめてお申し出ください。
  4. 第2項の範囲を超える変更(実際の様子と関係のない仕上げ・色のお好みの変更、リストにない家具、標準家具のオプションを選ばなかった注文で家具を置くこと、2回目以降の変更など)は、カスタマイズ注文(個別見積)としてお受けします。
  5. 図面の読み違い、お書き添えいただいた「ご存じのこと」の反映漏れ、住戸の取り違え、家具の置き忘れ、動作環境で動かないことなど、当社の誤りによる違い(第14条の契約不適合)を直すことは、この条の修正に含めず、回数にも数えません。その知らせの期間は、第14条第4項のとおり(最初の納品日から30日以内)です。
  6. 修正版を納品しても、第12条の閲覧・ダウンロードの期間は延びません。

第14条(契約不適合)

  1. 成果物が、この規約・注文専用ページ・承諾通知で約束した内容(例:注文した住戸であること、注文したオプションが入っていること、第3条第2項の機能が、特定商取引法に基づく表記の「動作環境」の最低環境で、画質を「軽い」にして操作できること(動きの滑らかさは含みません)、素材に数値で書かれた寸法や、素材に描かれた部屋・開口の配置を当社が読み違えていないこと、見積の依頼のときにお書き添えいただいた「ご存じのこと」を反映していること)に合わない場合、お客様はメールで当社に知らせてください。
  2. 当社は、知らせを受けたら、まず無償で直します(修正版の納品)。直すことができない場合、又は相当の期間内に直さない場合は、合わない程度に応じて料金を減額し、又は全額を返金します。
  3. 次のことによる違いは、契約不適合にあたりません。
    • 素材(お客様が渡した図面)の誤り・省略による違い(民法第636条本文)。ただし、当社が素材の誤りに気づきながら告げなかった場合を除きます。
    • 第4条第1項から第3項までに書いた本サービスの限界(図面そのものの誤差・省略、縮尺から読み取る寸法の誤差、公開データの欠けによる日照・眺望の偏りなど)によって生じる違い。ただし、本条第1項の例にあたる当社の読み違い(縮尺の取り違えなど、素材から割り出した値を当社が誤った場合を含みます)は除きます。
    • 成果物に表示する日当たりの時間や眺めの記述(水面までの距離、目の高さより高い一番近い建物など)など、計算による参考値と、実物との違い。ただし、当社が素材を読み違えたために参考値が違った場合は除きます(第1項)。
    • お客様から情報のご提供がない、又は不足している所を、第3条第4項により一般的な形で、又は公開されている資料から割り出して補った所と、実物との違い(第13条の補った所の訂正で直します)。ただし、素材から読み取れた所を当社が読み違えた場合と、お書き添えいただいた「ご存じのこと」を当社が反映しなかった場合は除きます。
    • 第3条第5項により、ご指定の部屋と位置に実際に置けないため置かなかった家具
    • 第11条第4項によりお客様のご記入に従った所(補った所の一覧に「図面と異なる。お客様のご記入に従った」と載せた所)と、図面との違い
    • 動作環境の外の端末・ブラウザ(スマートフォン・タブレットを含みます)での表示や動作
  4. 第1項の知らせは、最初の納品日から30日以内に行ってください。素材から読み取れた所の読み違いや、お書き添えいただいた「ご存じのこと」の反映漏れに限らず、第1項のすべての違い(注文と違う住戸、注文したオプションの欠け、動作環境で動かないことなど)について同じです。
  5. 契約不適合によってお客様に損害が生じた場合の賠償は、第19条によります。
  6. 第1項の例のうち、当社が素材を読み違えたかどうかは、成果物を素材(お客様が渡した図面)と比べて判断します。実物やお客様が測った値と違うことだけでは、素材の読み違いにはあたりません。素材の読み違いを直すときも、素材のとおりに作り直します。

第15条(成果物の権利と利用範囲)

  1. 成果物の著作権その他の権利は、当社(又は当社に利用を許した第三者)に残ります。当社は、お客様に、次の範囲で成果物を使うことを許します。この許可は、期間の定めがなく、お客様以外に譲ることはできません。
  2. お客様は、成果物を、物件の購入・賃貸・住まい方の私的な検討のために使えます。次のことができます。
    • お客様と、ご家族(同居する予定の方を含む)が見ること
    • 物件を担当する仲介会社に、画面で見せること(注文専用ページの URL は、成果物を受け取るための鍵なので、ほかの人に伝えないでください)
  3. 次のことはできません。
    • インターネット・SNS への公開、不特定又は多数の人への配布・転送
    • 成果物の販売・貸与、広告・販売活動への利用(仲介会社が広告に使う場合を含む)
    • 成果物の改変、成果物から図面・データを取り出して配ること
    • 成果物を印刷したもの(ブラウザの印刷の機能で作る PDF を含みます)を、お客様とご家族以外の人(仲介会社を含みます)に渡すこと、配布すること、広告に使うこと
    • 当社や第三者の権利(素材や公開データの権利を含む)を害する使い方
  4. お客様が第3項に反した場合、当社は、成果物の閲覧の停止や公開の停止を求めることができます。

第16条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、次のことをしてはいけません。

  1. 他人になりすまして見積を依頼し、又は申し込むこと
  2. 当社のサーバーに過度の負担をかけること、不正にアクセスすること
  3. 入手経路を偽って素材を渡すこと
  4. 法令や公序良俗に反すること

第17条(お客様からのキャンセル・解除)

  1. 本サービスは、特定商取引法第15条の3の返品(8日間の撤回・解除)の対象ではありません(この返品の制度は商品と特定権利の売買だけが対象です)。お客様からのキャンセル(申込みの撤回・契約の解除)は、次の表のとおりです。
時期 できること 返金
支払いの前 申込みになっていないので、何もしなくてかまいません 支払いがないので返金はありません
支払いのあと、着手の前(「制作開始のお知らせ」メールの前) メールでキャンセルできます 全額
着手のあと、納品の前 メールで解除できます(民法第641条) 合計額の半額
納品のあと お客様の都合による解除・返金はできません なし(図面と違う所などの不具合は、第14条により無償で直し、直せなければ減額又は返金します)
  • 「合計額」は、基本料金と標準家具のオプションの料金を合わせた、その注文の料金の総額です。標準家具の分だけを別に返金することはしません。
  • カスタマイズ注文のキャンセルの返金は、見積のときに注文専用ページで個別に示した条件によります。
  • 当社の都合で作れないと分かった場合は、時期にかかわらず全額を返金します(第18条)。
  1. キャンセル・解除は、info@remosia.biz に、受付番号を書いたメールで申し出てください。当社がメールを受け取った時点の時期で、上の表を当てはめます。
  2. 着手後の解除で返金しない額(合計額の半額)について、お客様が求めれば、当社は、その算定の根拠の概要を説明します(消費者契約法第9条第2項)。
  3. 返金は、お支払いに使ったカードへの返金の手続きで行います。当社は、申出を受けた日から7日以内に手続きします。カードの明細に反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。返金に手数料はかかりません。

第18条(当社からの解除・提供の中止)

  1. 当社は、次の場合、契約を解除することがあります。第1号・第2号(当社の側の事情)の場合は、時期にかかわらず全額を返金します。第3号・第4号の場合は、着手前であれば全額を、着手後であれば第17条の表の「着手のあと、納品の前」の返金(合計額の半額)を行います。
    1. 公開データの提供の停止など、当社の責めによらない事情で制作を続けられなくなった場合
    2. 制作を始めてから、当社の仕組みでは作れないことが分かった場合
    3. お客様が第16条に反した場合
    4. 当社からの連絡に、お客様が30日以上応答しない場合
  2. 前項第3号・第4号の場合でも、当社が返金しない額は、実際にかかった額を超えないものとします。

第19条(損害賠償)

  1. 当社は、本サービスに関し、当社の債務不履行又は不法行為によってお客様に損害が生じた場合、その損害を賠償します。
  2. 前項の賠償の額は、当社(当社の代表者と当社の使用する者を含みます)に故意又は重大な過失がある場合を除き、その注文で当社が受領した料金の額を上限とします。
  3. 当社(当社の代表者と当社の使用する者を含みます)に故意又は重大な過失がある場合は、前項の上限は適用されません。
  4. 第14条の契約不適合については、当社は、まず無償の修正、それができなければ減額・返金の責任を負います。

第20条(公開データの出典)

  1. 成果物には、使った公開データの出典を表示します。例:「出典:国土交通省 PLATEAU ウェブサイト(https://www.mlit.go.jp/plateau/)の3D都市モデル(データを作った地方公共団体の名前)を加工して作成」「© OpenStreetMap contributors(ODbL)」「国土地理院ベクトルタイル(地理院地図 Vector)を加工して作成」。
  2. お客様は、成果物の中の出典の表示を消さないでください。

第21条(個人情報)

当社は、お客様の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って扱います。

第22条(規約の変更)

  1. 当社は、次のどちらかにあたる場合に限り、民法第548条の4に従ってこの規約を変更することがあります。
    1. 変更が、お客様の一般の利益に合う場合
    2. 変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的な場合
  2. 当社は、変更するときは、変更すること、変更後の内容、効力が生じる日を、その日の14日前までに madomiru.remosia.biz に掲載して知らせます。
  3. 変更は、効力が生じる日のあとに注文専用ページから申し込まれた注文に適用します。すでに成立している契約には、第1項第1号にあたる変更(お客様の利益になる変更)と、法令の改正に合わせる変更だけを適用します。

第23条(準拠法と裁判所)

  1. この規約と本サービスの契約には、日本の法律を適用します。
  2. 本サービスに関する紛争は、法令に従って管轄を持つ裁判所で扱います。お客様と当社は、これに加えて、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所も第一審の管轄裁判所とすることに合意します。この合意は、お客様の住所地を管轄する裁判所など、法令上の管轄を除くものではありません。

第24条(問い合わせ)

本サービスとこの規約についての問い合わせは、次の窓口へお願いします。

附則:この規約は2026年10月22日から適用します。